LEGAL REFERENCE

3xxw গোপনীয়তা নীতি — আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয়

আমরা জানি যে আপনি যখন 3xxw তে অ্যাকাউন্ট খোলেন তখন আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন বিবরণ আমাদের কাছে থাকে। এই নীতিতে আমরা দেখাচ্ছি কীভাবে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর...

অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেডলেনদেন বিবরণ সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ন্ত্রিতস্থানীয় আইন মেনে চলাআপনার অধিকার সংরক্ষিত
3xxw 3xxw গোপনীয়তা নীতি — আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয়

আমরা কী সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা প্রশ্ন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে

যদি আপনি জানতে চান আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে কী ডেটা আমাদের কাছে আছে বা আপনার তথ্য মুছে ফেলতে চান তাহলে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ পেয়ে সাত দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ রিপোর্ট বা মুছে ফেলার নিশ্চিতকরণ পাঠাই।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

লবির ডান নিচের কোণায় চ্যাট আইকন চাপুন এবং সাপোর্ট এজেন্টকে বলুন আপনি গোপনীয়তা নীতি বা ডেটা অ্যাক্সেস নিয়ে জানতে চান। এজেন্ট আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করে তাৎক্ষণিকভাবে উত্তর দেবেন অথবা ডেটা টিমের কাছে টিকিট পাঠাবেন।

ইমেইল অনুরোধ

আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর এবং অ্যাকাউন্ট আইডি সহ [email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠান। বিষয়ের লাইনে লিখুন গোপনীয়তা অনুরোধ যাতে আপনার বার্তা দ্রুত সঠিক টিমের কাছে পৌঁছায় এবং সাত দিনের মধ্যে প্রক্রিয়াকরণ হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল

লবিতে প্রোফাইল মেনু খুলে গোপনীয়তা কন্ট্রোল বিভাগে যান যেখানে আপনি দেখতে পারবেন কোন ধরনের ডেটা আমরা সংরক্ষণ করি এবং মার্কেটিং বার্তা এবং প্রোমো ইমেইল বন্ধ করার অপশন পাবেন। পরিবর্তনগুলো সংরক্ষণ করলে তা তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়।

বিশ্বাসযোগ্যতা

কীভাবে আমরা গোপনীয়তা মান বজায় রাখি

আমরা জানি যে আপনার তথ্য সুরক্ষা আপনার অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতার অংশ। নিচের পদক্ষেপগুলো আমরা প্রতিদিন প্রয়োগ করি যাতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এবং লেনদেন বিবরণ সুরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয়...

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আপনার লগইন শংসাপত্র, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংরক্ষিত থাকে যাতে ট্রানজিটে কেউ পড়তে না পারে। আমাদের...

পেমেন্ট ডেটা আলাদা

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন রেকর্ডগুলো আমরা আলাদা স্টোরেজ স্তরে রাখি যা সাধারণ লবি ডাটাবেস থেকে বিচ্ছিন্ন। এই স্তরটি শুধুমাত্র...

তৃতীয় পক্ষ সীমিত

আমরা আপনার নাম বা মোবাইল নম্বর কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা অ্যাফিলিয়েট পার্টনারদের সাথে শেয়ার করি না। গেম প্রদানকারীরা শুধুমাত্র সেশন...

অ্যাক্সেস লগ

প্রতিবার যখন আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা কোনো সিস্টেম বা কর্মচারী দেখে তখন সেই ইভেন্টটি টাইমস্ট্যাম্প এবং কারণ সহ লগ হয়। আপনি...

নিয়মিত নীতি পর্যালোচনা

প্রতি তিন মাসে আমরা এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করি এবং স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা নিয়মকানুন অনুযায়ী হালনাগাদ করি। কোনো বড় পরিবর্তন...

আপনার অধিকার প্রয়োগ

আপনি যে কোনো সময় আপনার ডেটা দেখার, সংশোধন করার বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। মুছে ফেলার অনুরোধ পেলে আমরা...

অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে এই নীতির সম্পর্ক

3xxw এর সমস্ত আইনি পৃষ্ঠাগুলো একসাথে আপনার অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা নিয়ন্ত্রণ করে। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কী ডেটা সংগ্রহ করি এবং কীভাবে রাখি, যেখানে অন্যান্য নথিগুলো অর্থ...

শর্তাবলী পৃষ্ঠালবিতে অ্যাকাউন্ট খোলা, বাজি রাখা এবং গেম খেলার সময় কোন নিয়ম প্রযোজ্য তা ব্যাখ্যা করে। সেখানে বয়স যাচাই এবং বাজি সীমা বিষয়ও আলোচনা করা হয়।
পেমেন্ট নীতিbKash, Nagad এবং Rocket ডিপোজিট কীভাবে প্রক্রিয়া করা হয়, উত্তোলন সময়সীমা কত এবং লেনদেন ফি কখন কাটা হয় তা বর্ণনা করে। এই নীতি ডেটা নিরাপত্তার বিষয়ে নয়, অর্থ প্রবাহের বিষয়ে।
কুকি নীতিআমরা কোন ধরনের ট্র্যাকিং কুকি এবং সেশন টোকেন ব্যবহার করি তা তালিকাভুক্ত করে এবং আপনি কীভাবে ব্রাউজার সেটিংসে সেগুলো বন্ধ করতে পারেন সেই নির্দেশনা দেয়।
বোনাস শর্তাবলীপ্রোমো অফার এবং নিবন্ধন উপহারের ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা এবং মেয়াদ শেষের সময়সীমা বর্ণনা করে। এখানে ডেটা সংগ্রহ নয়, ক্রেডিট মুক্তির নিয়ম আলোচনা করা হয়।
ফেয়ার প্লে নীতিকীভাবে আমরা মাল্টি অ্যাকাউন্ট, বট এবং গেম ম্যানিপুলেশন শনাক্ত করি এবং কী পদক্ষেপ নিই তা ব্যাখ্যা করে। ডিটেকশনে কোন অ্যাকাউন্ট ডেটা ব্যবহার করা হয় তাও উল্লেখ করা হয়।
বিরোধ নিষ্পত্তিবাজি ফলাফল নিয়ে দ্বিমত হলে কীভাবে অভিযোগ দায়ের করবেন এবং আমরা কতদিনে উত্তর দিই সেই প্রক্রিয়া বর্ণনা করে। তদন্তের সময় কোন ডেটা পর্যালোচনা করা হয় তাও বলা হয়।
অ্যাফিলিয়েট শর্তাবলীপার্টনাররা কমিশন কীভাবে পান এবং তাদের রেফারেল ডেটা কীভাবে ট্র্যাক করা হয় তা ব্যাখ্যা করে। আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাফিলিয়েটদের সাথে শেয়ার করা হয় কিনা সেই বিষয়টিও স্পষ্ট করা হয়।

3xxw লবিতে গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ কোথায় পাবেন

আপনি যখন লবিতে লগইন করেন তখন আপনার প্রোফাইল মেনু এবং সেটিংস প্যানেলে গোপনীয়তা অপশন দেখতে পারেন। এখানে দেখুন কোথায় কী ফিচার আছে যা আপনাকে আপনার ডেটা...

প্রোফাইল মেনু

লবির উপরের ডান কোণায় আপনার নাম বা অ্যাকাউন্ট আইকন চাপুন এবং গোপনীয়তা সেটিংস লিংকটি খুঁজুন। সেখানে আপনি দেখতে পারবেন কোন ডেটা পয়েন্ট আমরা সংরক্ষণ করি এবং মার্কেটিং পছন্দ সম্পাদনা করতে পারবেন।

লেনদেন ইতিহাস

ডিপোজিট এবং উত্তোলন ট্যাবে গিয়ে প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের তারিখ, পরিমাণ এবং স্ট্যাটাস দেখুন। এই রেকর্ডগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে এক্সপোর্ট করতে পারেন এবং আমাদের কাছে কতদিন রাখা হয় তাও জানতে পারবেন।

ডিভাইস লগ

সিকিউরিটি ট্যাবে আপনার সাম্প্রতিক লগইন ডিভাইস এবং আইপি ঠিকানা দেখতে পাবেন। যদি কোনো অপরিচিত ডিভাইস দেখেন তাহলে সেখান থেকে লগ আউট করতে পারেন এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারেন।

মার্কেটিং পছন্দ

নোটিফিকেশন সেটিংসে গিয়ে প্রোমো ইমেইল, SMS এবং পুশ নোটিফিকেশন বন্ধ করতে পারেন। পরিবর্তনগুলো সংরক্ষণ করলে আমরা আপনাকে আর মার্কেটিং বার্তা পাঠাবো না, শুধু অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ আপডেট পাঠাবো।

ডেটা ডাউনলোড

গোপনীয়তা সেটিংসে ডেটা এক্সপোর্ট বোতাম চাপুন এবং আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা প্যাকেজ অনুরোধ করুন। আমরা সাত দিনের মধ্যে একটি JSON ফাইল তৈরি করে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে পাঠাবো যেখানে সব তথ্য থাকবে।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা

সেটিংসের নিচে অ্যাকাউন্ট ক্লোজার অপশন পাবেন। সেখানে আপনার মুছে ফেলার কারণ লিখুন এবং অনুরোধ জমা দিন। আমরা অবশিষ্ট ব্যালেন্স ফেরত দিয়ে সাত দিনের মধ্যে সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলব।

গোপনীয়তা নিয়ে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

না, আপনার মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা শুধুমাত্র আমাদের সিস্টেম এবং সাপোর্ট টিম দেখতে পারে। লবিতে অন্য প্লেয়াররা শুধু আপনার ডিসপ্লে নেম দেখেন যা আপনি নিজে প্রোফাইল সেটিংসে সেট করেন। লাইভ টেবিলে এবং লিডারবোর্ডে আপনার আসল নাম বা যোগাযোগ তথ্য কখনো প্রদর্শিত হয় না।

আমরা প্রতিটি ডিপোজিট এবং উত্তোলন রেকর্ড অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর পাঁচ বছর পর্যন্ত রাখি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, কারণ আর্থিক নিয়ম আমাদের অডিট ট্রেল সংরক্ষণ করতে বলে। এই রেকর্ডগুলো এনক্রিপ্টেড স্টোরেজে থাকে এবং শুধু কমপ্লায়েন্স টিম অ্যাক্সেস করতে পারে।

আমাদের গেম প্রদানকারী যেমন Pragmatic Play এবং PG Soft শুধুমাত্র আপনার সেশন টোকেন এবং বেট আইডি পান যাতে রাউন্ড চলতে পারে। তারা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য দেখেন না। আমরা কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা ডেটা ব্রোকারের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করি না যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ, প্রোফাইল সেটিংসের গোপনীয়তা ট্যাবে গিয়ে ডেটা এক্সপোর্ট বোতাম চাপুন এবং অনুরোধ জমা দিন। আমরা সাত দিনের মধ্যে একটি JSON ফাইল তৈরি করব যাতে আপনার নিবন্ধন তথ্য, লেনদেন ইতিহাস, বাজি রেকর্ড এবং লগইন অ্যাক্টিভিটি থাকবে এবং আপনার ইমেইলে পাঠাবো।

সেটিংস প্যানেলে অ্যাকাউন্ট ক্লোজার সেকশনে যান এবং ফর্মটি পূরণ করুন। আমরা আপনার অবশিষ্ট ব্যালেন্স bKash, Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে ফেরত দিয়ে সাত দিনের মধ্যে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং গেম ইতিহাস স্থায়ীভাবে মুছে ফেলব। শুধু লেনদেন আইডি রাখা হয় আইনগত রেকর্ডকিপিং এর জন্য যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ, আমরা রেকর্ড করি আপনি কোন স্লট বা লাইভ টেবিল খেলেন, কখন লগইন করেন এবং কত সময় ধরে থাকেন যাতে আমরা লবি লেআউট উন্নত করতে পারি এবং আপনার পছন্দের গেমগুলো দ্রুত খুঁজে পান। এই অভ্যাস ডেটা আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না এবং আপনি যদি চান সেটিংসে এই ট্র্যাকিং সীমিত করতে পারেন।

সেশন কুকি আপনাকে লগইন রাখার জন্য প্রয়োজনীয়, কিন্তু মার্কেটিং এবং বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ করতে পারেন। লবিতে প্রথমবার লোড করার সময় কুকি ব্যানারে আপনার পছন্দ সেট করুন। যদি সব কুকি ব্লক করেন তাহলে প্রতিবার ভিজিট করার সময় লগইন করতে হবে এবং কিছু ফিচার ধীরে কাজ করতে পারে।